||2009-11-29

据独立IT分析公司(independentitanalyst.com)最新报告，超过40%的CRM/SFA软件购买者不会再次选择同一厂商。该研究调查了1242位销售与IT负责人，以提供客观分析。

CRM和SFA技术购买者常缺乏中立数据来辅助选择。独立IT分析公司收集了SFA系统用户的真实反馈，包括微软、甲骨文等知名厂商的评价。报告详细列出了各厂商的实施成功率、投资回报等关键信息。

一位销售副总裁透露，他们曾依赖顾问建议，但后来发现这些建议并不针对性。产品展示常掩饰弱点，客户参考也可能受厂商影响，使得购买者难以判断。

独立IT分析公司基于大量用户调查，提供公正分析，助力购买者做出明智决策。其SFA客户满意度排名报告可在线下载。创始人James Fahey表示，他们的目标是减少市场夸大宣传，帮助购买者同时不损害厂商利益。

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