客户世界|丁建泽|2009-11-04

在人才竞争日趋激烈的环境下，企业如何留住并最大化优秀人才的效能，已成为人力资源管理的重要课题。这要求企业与员工之间建立一种和谐、双赢的关系。

现代员工关系管理以员工为中心，通过绩效、薪酬等多种管理制度，共同营造组织内部良好的员工关系。这有助于维护组织与员工之间的正面心理契约，为组织的持续健康成长和绩效提升提供有力保障。

然而，当前我国企业员工关系管理面临五大挑战：

1. 缺乏共同愿景，导致员工关系管理的起点不明确；

2. 对短期利益的过度追求，影响了员工关系管理的标准判断；

3. 缺乏完善的激励约束机制，造成员工关系管理的基础缺失；

4. 员工关系管理主体不清晰，直线经理的首要责任人理念未得到广泛确认；

5. 员工需求实现程度不高，心理契约总体失效。

新劳动法的实施为员工关系管理带来了新挑战，要求企业在员工参与决策、试用期管理、无固定期限劳动合同等方面做出相应调整。

为应对这些挑战，企业应采取以下措施加强员工关系管理：

1. 建立有效的信息渠道，确保决策的准确性；

2. 鼓励员工参与管理，提高员工的归属感和参与感；

3. 优化人力资源管理机制，体现企业的人才观和价值观；

4. 慎重处理裁员时的员工关系，维护企业文化的完整性；

5. 建立员工援助计划，体现企业对员工的关爱。

此外，从长期来看，企业还应加强企业文化建设，形成共同的愿景和梦想。这要求企业家加强自身修炼，完善对员工的人性假设，并强化企业文化建设的过程和结果。

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