客户世界|谭小芳|2009-08-14

在一次会议上，我亲眼见证了一场对话。老板询问员工来公司的目的，员工回答是为了实现人生价值。然而，老板却断言员工的真正目的只是为了挣钱。这引发了我对员工工作动机的深思。

我坚信，员工选择一个企业，绝非仅仅为了薪水。工资只是工作的一个必要条件，远非全部。人们有着各式各样的需求，比如岗位提升、能力提升、责任感的增强、荣誉感的满足，以及和谐的工作环境、可实现的工作目标等等。这些因素共同构成了员工对企业的期望。

我曾听闻一个案例，一家公司通过巧妙的方式提升了员工的士气。他们为享受电话补贴的员工配置了新手机，并为不享受补贴的员工提供了一次性电话费用补助。这一举措在短时间内赢得了员工的广泛支持和拥护，焕发了员工的活力。

或许有人会说，这样的福利待遇只有大公司才能提供，小公司无法效仿。然而，事实并非如此。这家公司并未花费巨额资金购买手机，而是通过参加电信运营商的活动换来了手机。此举既增加了话费支出，又保证了公司人员的相对稳定，有利于市场经营秩序的稳定。

这个案例让我深刻体会到，让员工感恩并非靠金钱堆砌，而是需要企业用心去研究员工的需求，有针对性地解决员工的问题。雪中送炭永远比锦上添花更让人感恩。

我建议企业管理者多关注员工的真实情况，用心去做，去了解员工的需求。无论是探望病中的员工，还是为过生日的员工送上祝福，或是帮助员工渡过难关，这些细微之处的关怀都能提升公司在员工心目中的号召力。

如何让员工感恩？如何让员工忠诚？这是一门需要企业管理者深思的学问。但无论如何，将心比心是一定要的。

本文作者为交广商学院首席培训讲师；联系作者：13733187876。

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