|郭汉尧|2009-07-22

目标管理能把工作和人的需要统一起来，使员工发现工作的兴趣和价值。在工作中实行自我控制，通过努力满足其自我实现的需要，组织的共同目标也因之实现。

将“对员工的激励，和员工的学习与成长”贯穿目标管理的计划、执行、监督和评估的各环节。以人性化管理理念提升员工满意度，创造轻松而积极的工作氛围，充分激发每个员工的最大潜能。

团队形成了真正的整体。每个成员贡献不同，但都为一个共同目标努力。努力必须朝同一方向，贡献融成一体，没有隔阂、冲突和不必要的重复劳动。

目标管理最大限度地发挥团队配合力量，获得1+1>2的协同效应。提高个人绩效的同时，大幅提高企业效益和持续发展竞争力，实现劳资双赢。

目标管理源于美国管理专家杜拉克的《管理的实践》一书。他主张“目标管理和自我控制”，认为企业目的和任务必须转化为目标。无目标指导生产和管理活动，企业规模越大、人员越多，内耗和浪费可能性越大。目标是让管理人员和工人亲自参与制定，实行自我控制并努力完成。

目标管理的原则包括：

（1）企业目的和任务转化为目标，由单一评价变为多目标评价。

（2）为各级工作人员和部门规定目标。

（3）目标管理包括从领导者到工人的所有人员。

（4）实现目标与考核标准一体化。

（5）强调各类人员的创造性和积极性。

（6）分目标不能离开总目标。

英国马狮公司是成功应用目标管理原则的经典例证。从一元便利店发展为世界百货公司之一，其发展历程有趣且启示性强。

1924年总裁西蒙·马克斯实地考察后，进行大刀阔斧的改革。将公司主目标定为社会革命，而非普通零售业务，创造了马狮奇迹。

社会革命与当时英国社会现实紧密相连，马狮决定为下层人提供物美价廉的衣物来突破社会阶级壁垒。采取此战略后，全力集中在这个唯一目标上。

肩负社会革命重任，理解并满足社会的终极要求，自动成长并繁荣昌盛，是马狮成功的秘诀。

马狮在确立战略方向后，继续决策不同领域的目标，如营销、创新、人力组织等。

简化控制，让员工摆脱案头工作，投入改善客户服务，销售额迅速攀升。

生产力是组织绩效的真实检测，马狮采用自己的衡量指标，提高生产力。

虽未计划达到特定利润目标，但马狮利润率远高于行业平均水平。

目标管理采用更广的视角看待责任，注重供应商稳定和增长，确保优质原材料供应。

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