客户世界||2009-06-23

自Exact公司推出全球CRM解决方案以来，数百家企业已成功应用Exact Synergy CRM。从制造型如化工、电子、金属，到服务型如咨询、人力资源外包，此解决方案已广泛服务于各领域。

Smiths Medical，一家英国的医疗设备和耗材厂商，通过其全球分公司向医院、卫生机构及家庭护理服务商销售产品。

由于史密斯分公司地理位置分散，客户关系管理数据曾存放于不同数据库。为业务发展需要，史密斯希望实现中央系统化管理，为每个客户建立电子档案，涵盖所有通信记录、CAN数据及相关人员联系方式。

经深入调研，史密斯选择Exact Synergy CRM以助力实现这一目标。

Exact Synergy CRM致力于为企业构建专属商业社区，整合资源，提供可靠商业建议。它能帮助企业保留销售跟踪历史，规范流程，集中管理客户信息，实时分析业绩，提供知识共享平台，监视业务进程，并与客户实时交流，迅速响应市场活动，把握潜在销售信息。

采用Exact Synergy CRM后，史密斯可实时掌握全球业务动态，精确追踪客户关注度。销售人员可通过统计净销售时间，分析时间分配合理性，并基于数据生成关键分析报告和图表。此外，‘检查任务’功能确保任务明确分配，每人皆知自身职责与期限。