| Elin|2009-06-18

自Exact公司向全球推出CRM解决方案以来，已有众多企业成功采纳了Exact Synergy CRM。无论是化工、电子、金属等制造业，还是咨询、人力资源等服务业，Exact Synergy CRM都发挥着重要作用。

SSI，即Survey Sampling International Ltd.，是一家总部位于美国的国际市场调查咨询公司。自1977年成立以来，该公司始终致力于为客户提供优质的在线调查样本和增值服务，成为众多企业采集调查样本的首选。全球超过1500家市场调研公司，包括世界50强中的43家，都选择了SSI作为合作伙伴。

SSI的业务遍布全球，已在多个国家设立办事机构，并与40多个国家和地区的合作伙伴建立了紧密关系。面对持续的全球扩张，SSI急需一个能在各国分支机构间实现项目和流程管理合作的CRM系统。

此前，SSI使用各种独立的软件，导致客户资料容易丢失，项目型销售过程也难以有效管理。由于项目周期短，员工间的有效合作和客户信息的透明度变得至关重要。

经过评估，SSI决定在其全球分支机构中优先部署Exact Synergy CRM。该系统基于Web，可实现跨地域应用，整合企业数据，全面管理客户关系、工作流和项目管理，从而优化客户管理流程，紧密结合业务。Exact Synergy CRM不仅取代了原有的分散软件系统，还为SSI的国际扩张提供了必要的客户管理功能和灵活性。