||2009-06-11

中国人寿北京分公司计划于6月14日举行第二届“中国人寿姚明杯”趣味篮球赛决赛。胜者将有机会赢得姚明亲签篮球，并受邀出席中国人寿总公司60周年庆典系列活动。此次赛事也是推广“国寿1+N”服务品牌的重要环节。该品牌凸显寿险客户服务的独特性和连续性，“1”代表单一客户或保单，而“N”则象征多样化的服务。选择“1＋N”，即意味着客户在购买中国人寿的一份保单后，将享受公司不断更新的多元保单服务及超越合同范畴的额外服务。

今年，中国人寿北分在推进“国寿1+N”服务品牌建设过程中，已规范营销人员的服务行为，优化了保单基础服务，并引入了多项增值服务，形成了一套完整的客户服务体系。为降低客户资金风险，自3月1日起，中国人寿北京分公司全面实施了人身保险收付费“零现金”制度。以往，消费者习惯将现金交给营销员代办保险业务；而现在，他们需要与银行更多地进行交互，以确保人身保险收付费的流程能“更快、更好、更安全”地完成。同时，为了更好地服务社区居民和普及保险知识，中国人寿北京分公司已与中国红十字会加强合作，通过“红十字博爱服务站”平台，派驻国寿志愿者提供服务。