客户世界 | 2009-06-02

中华客栈，香港商务连锁酒店之佼佼者，不仅为香港旅行业议会的基本会员（牌照号码：3520209），更是国际航空协会审核会员（IATA No. 13304793）。

作为在线旅游服务行业的领头羊，中华客栈提供包括酒店预订、机票预订、度假安排以及旅游资讯等全方位服务。通过我们的旅行网站和呼叫中心，我们为来自内地、港澳台以及海外的用户提供一站式旅游资讯与预订服务，满足不同市场和客户需求。

中华客栈专注于旅游服务，立志成为卓越的机票和酒店搜索引擎，为广大互联网用户提供航班、酒店等信息的搜索与预订服务。

2009年4月，中华客栈上海分公司与深海捷科技携手合作，共同打造连接上海与香港的呼叫中心系统。中华客栈选择深海捷，主要归功于其稳定的系统架构与专业的服务态度。

经过一周的紧张施工，中华客栈呼叫中心顺利投入运营。上海与香港之间的通话实现了“零”话费。大陆游客拨打上海统一客户热线，我们可根据业务需求，灵活将电话转接至香港的专业座席；同样，香港游客拨打中华客栈香港热线，也可轻松将电话转接至熟悉大陆业务的上海客服中心。

此次中华客栈项目的成功实施，不仅彰显了深海捷科技强大的市场竞争力与产品魅力，更反映出客户对呼叫中心产品稳定性的高要求与对服务的严苛标准。