发布时间：2024-12-20 10:21:53 人气：9 来源：天云祥客服外包
|陆文军|2009-06-02
新华网上海频道6月2日讯：
随着世博会的日渐接近，中国移动上海10086客户服务热线正逐步推出多项语言服务，涵盖德语、法语、西班牙语、阿拉伯语、韩语等八种语言。
6月2日，上海移动率先试运行德语专席服务，而此前，外语服务热线主要以英语和日语为主。此举也是中国移动作为世博会合作伙伴，进一步构建“世博服务国际门户”的重要步骤。
据相关人士介绍，自即日起，用户在拨打10086后，可通过自动语音引导选择德语服务，进而接入德语专席。目前，中国移动上海公司已为德语热线专门配备了2名服务人员。
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