||2009-05-26

2009年5月22日，上海讯 — 近日，一场盛会在上海美丽园龙都大酒店圆满落幕。这场为期三天的2009中国国际呼叫中心与客户关系管理大会（简称ACCE China 2009），自5月20日起便吸引了众多业内目光。

作为业内权威的大会，ACCE China已经走过了九个春秋。它得到了工业与信息化部中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会的独家支持与认可，不仅历史悠久，更是汇聚了众多行业和企业精英。本次大会继续传承ICMI中国一贯的宗旨，紧贴当前经济环境，以“创新”为主题，通过多样化的议程助力业界提升运营管理水平，为企业创造更大价值。

值得一提的是，大会主办方ICMI国际客户管理学院（中国区）充分利用其国际资源，特邀了多位国际知名呼叫中心运营管理专家进行精彩分享。其中包括ICMI创始人及前总裁Brad Cleveland先生等多位重量级嘉宾。同时，国内一线呼叫中心运营管理专家也纷纷登台，分享他们的宝贵经验。

备受瞩目的2009年度“CCCS中国最佳呼叫中心及管理人”颁奖典礼也在21日晚盛大举行。这场被誉为“中国呼叫中心业界奥斯卡”的盛典，吸引了来自电信、银行、保险、证券、汽车等多个行业的领导亲临现场并致辞。