发布时间：2024-12-20 10:20:53 人气：10 来源：天云祥客服外包
||2009-04-09
首先，市场上存在一种所谓的"标准产品"CRM。
这类产品在设计之初，并未充分考虑到不同行业客户的多样化需求。
因此，"标准产品"通常只能满足一小部分客户的实际需求。
当客户开始使用后，他们往往会发现这类软件难以与企业的现有流程相匹配。
更别提随着企业业务的不断发展和变化，软件能够进行相应的调整了。
最终的结果，往往是企业要么改变自身的原有流程来迁就软件，
要么就只能选择放弃使用。
但即便是选择改变流程，也常因不适应而最终失败。
洪胜
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