||2009-04-07

深航尊鹏俱乐部人员持鲜花拜访会员

4月3日上午，深航尊鹏俱乐部客户关系管理总监李滨与安监部相关工作人员，一行四人，专程拜访了近期投诉的尊鹏银卡会员温先生。

他们此行，是为了对温先生在乘坐深航航班时遇到的服务疏漏表示诚挚的歉意，并咨询他的意见和建议。

温先生，作为尊鹏银卡会员，长期选择深航出行。前段时间，因腿部受伤，在乘坐深航深圳至北京的航班时，对服务流程提出了意见，并发来了一封长达2000字的投诉信。

深航对此高度重视，迅速采取行动，与温先生进行了深入的沟通和交流。

在拜访中，工作人员为温先生送上了精心挑选的睡莲和康乃馨，寓意“友谊常在”和“早日康复”。

李滨总监对服务中的疏忽再次表示歉意，并强调了深航对服务质量的追求和对常旅客的重视。

温先生对深航的拜访表示感动，对深航的总体服务给予了高度评价，同时提出了一些宝贵的建议。

此次拜访，不仅体现了深航对会员的尊重和关怀，更彰显了深航对服务品质的不懈追求。

深航尊鹏俱乐部客户总监李滨与会员深入交谈

深航尊鹏俱乐部人员认真听取会员建议