||2009-03-27

3月27日，淘宝网凭借出色的店铺页面改进，荣获国际权威G-CEM颁发的2008年度亚洲区在线客户体验大奖，成为首家获此全球殊荣的互联网企业。

淘宝店铺设计始终致力于平衡买家与卖家的需求，确保平台的公正性。通过持续优化，淘宝店铺设计已树立行业标杆，成为众多网站的学习对象。

在颁奖仪式上，淘宝网用户体验设计总监麻长炜表示：“非常感谢主办方的认可。创新是淘宝成为亚洲领先零售商圈的关键。此次获奖，彰显了我们在提升用户网络经营体验方面的努力。我们为用户提供了易用、贴心的系统设计，同时提高了工作效率，有效传递了品牌价值，提升了用户满意度。我们始终坚持以客户为中心。”

G-CEM作为客户管理领域的权威评价机构，本次论坛以“金融海啸下的购买关键时刻”为主题。淘宝的示范价值使G-CEM首次将奖项颁给互联网企业。

评选基于“有效体验构架”，涵盖客户之声、策略、接触点和执行四大板块，共12项评估标准。该奖项已进入第七个年头，备受市场关注，众多杰出企业在此平台上崭露头角。