嘉兴市消协发布:2008年度十大消费购物投诉经典案例
发布时间:2024-12-20 10:19:58
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来源:天云祥客服外包
以下是对原文的改写,基本保留了原文的风格和意思,同时对正文内容进行了排版,方便读者阅读:
**案例1**
消费者陈先生在嘉善某超市购买了一款手机,使用后发现存在通话不清晰等问题。经检测,该手机进网许可证为仿造。经消协调解,经营者同意退一赔一,并承担相关费用。
**案例2**
施先生在嘉善某超市购买了14瓶五粮液酒,发现其中一瓶为假酒。经消协调解,超市负责人承认售假,最终赔偿消费者1.5万余元。
**案例3**
姚女士购买的商品房层高未达到合同约定,开发商拒绝处理。经消协介入,双方达成协议,开发商补偿消费者近2.6万元。
**案例4**
冯先生购买电视机后,商家一直未能提供发票。经消协调解,商家最终补开发票,并补偿消费者500元。
**案例5**
马某通过电视购物购买手机,遭遇陷阱。经消协帮助,最终追回部分货款。
**案例6**
徐某的父母参加免费体检后,被推销高价保健食品。经消协介入,商家全额退款。
**案例7**
葡萄种植户王某购买的农膜质量问题导致损失。经消协调解,经营者给予经济补偿。
**案例8**
消费者陈某的汽车发动机出现故障,要求更换整个发动机。经消协调解,4S店同意免费维修并补偿现金1万元。
**案例9**
黄女士开瓶时受伤,四方协商后由生产商、批发商、经销商共同承担责任,赔偿消费者5000元。
**案例10**
范女士食用过期面包导致腹泻,经消协调解,超市赔偿医药费、误工费等共计3000元。
以上案例提醒消费者,在购物过程中要保留好相关证据,遇到问题及时维权。同时,商家也应诚信经营,保障消费者的合法权益。