||2009-02-16

据国外媒体报道，微软公司计划效仿苹果公司，在全球范围内构建直营零售体系。为此，他们已聘请前沃尔玛资深经理人David Porter担任直营店业务副总裁。

微软在声明中提到，其直营店将主要销售预装微软软件的电脑、搭载Windows Mobile系统的手机以及X-box游戏机等自有产品。David Porter坚信，微软有机会为客户提供世界级的购物体验，通过直营店，他们希望能更深入地了解客户需求。

尽管微软目前仅计划开设少量直营店，但有业内人士建议，为了摆脱当前的困境，微软应加快这一进程。

近期，微软在手机和PC操作系统市场上正面临苹果和Linux的严峻挑战。自去年11月市场占有率首度跌破九成后，又再度下滑百分之一。数据显示，Windows Vista上市后反响平平，近三个月来，微软的客户端软件利润已缩水8%。

在上网本市场热潮中，由于Vista的硬件和软件成本较高，微软错失了市场机会。目前，华硕和宏碁的上网本市场占有率接近七成，其中30%使用了Linux操作系统。为此，微软不得不重新推广Windows XP。

微软对即将推出的Windows 7操作系统寄予厚望，希望它能成为一款革命性产品。专家表示，Windows 7可能是微软的最后一次机会，如果其市场反响与Vista相似，微软可能会面临严重后果。

目前，微软在用户体验方面越走越远，业内普遍担忧Windows 7的应用功能可能不如其人机界面出色。从Vista的推广经验来看，即便是享有免费升级权的大批授权用户，也鲜少有人真正转用Vista，这表明Vista的新功能设计并未真正抓住企业的需求。

微软在台北WinHEC上公布的Windows 7新功能，虽然炫目，但与企业利益相关的内容仍然较少。现阶段，微软应着力解决如何获取第一手客户需求与反馈的问题。随着用户对高科技和资讯产品理解的加深，依赖高市占率进行强迫式导购的策略已不再有效。