发布时间：2024-12-20 10:19:22 人气：10 来源：天云祥客服外包
||2009-01-27
处理关键员工问题，需遵循五字诀与四条规则。
五字诀：
明：不玩潜规则，明确员工关键性，以真规则相待——生意规则，理性交易。
增：遵循二八定律，对关键员工增加能量，促其快速成长。
化：化解关键员工过强能量，外化资源，降低企业风险。
专：强调专业化分工，让关键员工发挥专长，提高企业效率。
备：通过内部轮岗、外部招聘等方式，关注并储备其他员工，有备无患。
四条规则：
一、以生意心态对待关键员工，建立平等的交易型关系。
二、给予合理回报，满足员工期望，实现双赢。
三、理解并接受员工期望值的变化，做好心理准备。
四、积极主动与员工谈判，明确双方期望，建立长期交易关系。
遵循这些原则，老板与关键员工之间将建立更加稳固、和谐的关系，共同推动企业向前发展。
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洪胜
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