发布时间：2024-12-20 10:19:22 人气：10 来源：天云祥客服外包
||2009-01-27
著名的“墨菲定律”道出了一个有趣的现象：
“事情如果有变坏的可能，
不管这种可能性有多小，
它总会发生。”
这定律源于美国上尉墨菲的一句玩笑，
却演变成了世界公认的“墨菲定律”。
在我们的营业厅调研中，
也常遇到类似“墨菲定律”的情境：
“厅外杂物，扣0.5分；
地面纸片，休息区有纸，再扣0.5分…”
营业厅管理常因此“蒙冤”，
然而此类情况却屡见不鲜。
“墨菲定律”在此给我们提醒：
可能出错的地方终会出错，
最不可能出错时也难免疏忽；
计划时间总是会被超出，
因此，事前准备要周全，
细节，更是重中之重！
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洪胜
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