发布时间：2024-12-20 10:19:10 人气：10 来源：天云祥客服外包
|邹文强|2009-01-10
许多营业厅店面经理和班组长误以为晨会只是机械的程序，或是应付上级的检查任务，这其实是误解。晨会若得当，不仅能提振员工士气，还是总结与规划、学习与提升业务技能的良机，更有助于工作改进与创新，同时也是评价与反馈员工绩效的好时机。具体来说：
• 回顾上周工作，及时反馈，明确工作状态；
• 传达并学习公司新政策、文件及营销策略；
• 安排本周任务，实施新计划；
• 练习服务规范，深化业务学习；
• 对常见服务问题进行模拟演练，保持创新；
• 提醒注意事项，特别是新出现的问题；
• 进行员工绩效评估和激励，建议以正面鼓励为主。
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洪胜
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