||2008-12-10

最近关于Oracle与SAP的讨论，多聚焦于Oracle对SAP提起的10亿元诉讼。但你是否了解这两大软件巨头在庭外的竞争态势呢？

长期以来，Oracle和SAP在应用软件领域展开激烈竞争。Forrester研究报告最新指出，Oracle的应用软件战略已领先SAP。值得一提的是，两年前该机构还曾宣布SAP在这场竞争中胜出。

2006年报告认为，SAP凭借NetWeaver平台及强大的伙伴关系战略和客户基础，成功领先Oracle。然而，现如今，情况似乎有所变化。

新Forrester报告指出，Oracle的合成应用策略已将其推至行业前沿。相较之下，SAP则过于依赖其最新版本的ERP软件来吸引客户，缺乏对未来发展的展望。报告引述ITWorld文章称，“Oracle对其应用软件业务的未来设想更加明确且令人信服。”

尽管如此，Oracle能否稳坐榜首仍取决于其自身表现。报告警示：“若Oracle的合成应用产品策略失败，SAP将有机会重新取得领先地位。”

在ERP应用软件领域，Oracle或许已占据上风，但在其他多个领域，双方仍展开着激烈竞争。那么，在这些领域中，你认为谁将成为最终的赢家呢？

客户关系管理（CRM）

去年，分析师们普遍认为SAP在CRM领域位居榜首，领先于Oracle的Siebel CRM。尽管Siebel CRM应用广泛，但SAP将ERP与CRM紧密结合的策略为其带来了更多收入。此外，Gartner的2008年魔力象限报告也显示，SAP在CRM市场份额上遥遥领先。

展望未来，随着Oracle在CRM产品中融入社交网络功能，以及SAP聘请前Oracle首席执行官约翰·伍基（其具有深厚的CRM背景），SAP有望继续保持在该领域的领先地位。

商务智能（BI）

近期，Oracle和SAP都进行了重大的BI收购。然而，这些收购能否成功发挥作用尚需时日观察。去年，SAP收购了Business Objects，并在今年的TechEd会议上宣布将支持其BI产品线至少至2016年。最终，SAP计划将Business Objects与其现有BI产品线合并，以“为客户带来新的价值，允许商业用户直接获取信息而无需IT介入”。

在收购Hyperion后，Oracle总裁查尔斯·菲利普斯表示：“我们现在拥有最全面的BI产品线。”Oracle高层还认为，此次收购将使其能够提供更全面的商务智能解决方案，以应对各种商业挑战。

Web 2.0

Web 2.0作为一个相对较新的领域，Oracle和SAP都刚开始涉足。因此，观察它们如何在这个领域展开竞争将非常有趣。今年9月，Oracle在Oracle OpenWorld上展示了其全新的Web 2.0和社会CRM应用软件。而今年早些时候，SAP专家约翰·里德则认为SAP在Web 2.0方面尚未赶上Oracle。

里德表示：“SAP尚未为客户建立完全集成到SAP产品中的Web 2.0工具集。我认为Oracle的WebCenter 2.0工具包在某些方面领先于SAP，但SAP很快就会迎头赶上。”

我们可以从多个角度比较这两个软件巨头，但你认为在这些领域（或我未提及的领域）中，谁更具优势呢？是Oracle还是SAP？又或者是其他能够满足你组织需求的产品？

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