||2008-11-03

随着电子银行的广泛普及，金融诈骗事件也层出不穷，这让许多电子银行用户感到不安。然而，工行专家徐袁毅指出，只要我们掌握一些基本的防范欺诈的常识，就可以放心地使用电子银行，享受“高枕无忧”的便利。

网络欺诈防范要点：

1. 勿回复索取个人资料的未知电子邮件，不向未经请求的电话营销人员透露信息。

2. 勿点击邮件中的可疑链接，不在这些页面上输入银行卡信息。

3. 通过官方链接访问银行网站，进行安全的网上交易。

4. 确保电脑安装防火墙和杀毒软件，并定期更新。

5. 定期核对账单，发现异常立即联系银行客服。

6. 避免在公共网吧使用个人网上银行。

若需更高安全性，可申请如工行“U盾”的客户证书，有效防范各类网络风险。

ATM欺诈防范要点：

1. 留意周围环境，防止密码被偷窥。

2. 交易时保持专注，不分心。

3. 谨慎接受他人帮助，防止被转移注意力。

4. 用手或身体遮挡插卡口，防调包。

5. 提高警惕，对ATM机的改动或异常及时联系银行。

同时，可开通余额变动短信提醒服务，实时监控账户资金。

电话短信欺诈防范要点：

1. 熟悉并仅信任官方客服电话。

2. 对可疑电话或短信不回应，直接联系银行客服确认。

3. 保护个人信息，不轻易泄露。

4. 绝不按陌生指示进行转账或网银操作。

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