在长春工业成套设备有限公司，总裁张伟正引领着一场企业变革。他的目标很明确：实现企业与客户的扁平化，提升客户满意度，进而巩固公司在行业内的领导地位。

这场变革并非空穴来风。随着市场竞争的加剧，张伟意识到，只有更贴近客户，才能更好地理解客户需求，提供超越期待的服务。于是，“扁平化”成为了公司上下共同追求的目标。

要实现扁平化，首先得从内部开始。张伟深知，一个高效、灵活的组织结构是成功的关键。因此，他着手优化管理层级，使决策更加迅速、准确。同时，他强调各部门间的协同合作，打破条块分割，形成合力。

当然，仅有内部扁平化还不够。张伟明白，真正的挑战在于如何将这种扁平化的理念延伸到客户端。他希望通过信息技术手段，建立起一个能够实时响应客户需求、提供个性化服务的系统。

为了实现这一目标，张伟召集了公司的精英团队，包括CIO李苏通在内，共同商讨解决方案。他们深知，这不是一次简单的技术升级，而是一场深刻的管理变革。

在会议上，张伟明确提出了他的要求：“我们要在全国范围内实现企业与客户的扁平化。这不仅仅是一个口号，而是需要我们每个人共同努力的目标。”他的话语充满了坚定与决心。

李苏通作为信息技术的负责人，深感责任重大。他明白，要实现张伟的愿景，必须充分发挥信息技术的力量，打通企业与客户之间的信息壁垒。

在接下来的日子里，李苏通带领团队紧锣密鼓地展开工作。他们与咨询公司、软件公司紧密合作，共同制定实施方案。每一个细节都经过反复推敲、优化，确保能够满足客户的需求。

终于，在张伟的带领下，长春工业成套设备有限公司逐步实现了企业与客户的扁平化。客户满意度得到了显著提升，公司的业绩也随之水涨船高。

这场变革的成功，不仅彰显了张伟的远见卓识，也证明了扁平化理念在现代企业管理中的重要价值。

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