发布时间：2024-12-20 10:16:48 人气：10 来源：天云祥客服外包
|郭正奎|2008-06-17
如今，许多服务行业都纷纷推出便民服务项目，旨在展现服务水平，提升社会形象。然而，事实上，一些服务单位和部门提供的便民设施却形同虚设。
有的便民设施，例如银行提供的饮水机，却未配备饮水杯；加油站的便民水壶常年积灰；报架上的报纸早已过期；服务电话永远无人接听；公交车报站器成摆设。
服务行业设立这些项目的初衷，是为了更好地服务群众，提升服务质量，赢得群众满意。然而，当这些便民服务仅仅成为摆设时，其效果只会适得其反。
我们呼吁服务行业真正落实便民服务项目，让群众真正感受到便利与温暖。
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