发布时间：2024-12-20 10:16:48 人气：9 来源：天云祥客服外包
|黄蕾|2008-06-17
第三届上海保险论坛近日举办，本次论坛以“保险公司如何承担社会责任”为主题展开了深入探讨。在论坛上，一份关于上海保险服务满意度的调查报告被公开发布。
报告显示，今年上海保险服务的综合满意度指数为76.38％。调查数据进一步揭示，仅有不到20％的保险业务员在销售环节中能够充分履行如实告知义务，详细阐释保险条款、除外责任以及初始费用等关键信息。
这一问题导致消费者在投保之初就面临着信息不对称的困境，也为日后可能出现的理赔纠纷和退保损失埋下了隐患。
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洪胜
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