|史金金|2008-05-26

满大街的ATM机，快捷的网上银行和电话银行，还有那些高度职业化的工作人员，时刻让我们感受到银行无微不至的服务。

我们甚至难以想象，如果失去了这些服务，生活将会变成怎样？

然而，在1979年的时候，这些如今看似不可或缺的服务，还未曾出现。

那时的银行，业务种类稀少，客户数量有限。

算账依靠的是传统的算盘，存折则是手写完成，员工们还没有统一的服装。

A

时间回到1980年左右，那是一个银行业务和客户都相对稀少的年代。

没有规范的服务用语，员工们也没有统一的着装。

“我清楚地记得，1979年9月26日，那天是星期六，我成为了农行河南省分行的第一批员工。”今年已经84岁的宋本功老人回忆道。

当时，银行的服务还相对原始，柜台上摆满了算盘，存折也是手写完成。

“那时候来银行办业务，很少需要排队。”宋本功说，这也从侧面反映了当时银行业务的稀少。

直到1981年，银行员工们才开始统一着装，这一改变也标志着银行业开始走向规范化。

B

时间来到1993年至20世纪末，这一时期，银行业经历了翻天覆地的变化。

电脑逐渐取代了算盘，成为了银行新的“得力助手”。

存取款业务也打破了地域限制，变得更加便捷。

1993年12月，《国务院关于金融体制改革的决定》的提出，更是为银行业的发展指明了方向。

随后，各大银行纷纷推出了通存通兑业务，转账、结算等个人业务也变得日益方便。

郑州的金融电子化也在这个时期起步，电脑储蓄成为了一种新的时尚。

自动取款机的推出，更是让银行服务迈上了一个新的台阶。

C

进入21世纪，银行业的服务迎来了全面的提升。

电子银行迅速发展，成为了银行业新的增长点。

“从2001年开始，个人金融业务有了质的飞跃。”中国工商银行个人金融业务部客户服务中心经理曾维峰深有感触地说。

银行不再只是简单地提供存取款服务，而是开始以客户为中心，提供全方位的金融服务。

专家理财服务、各种理财产品层出不穷，满足了客户日益多样化的金融需求。

同时，电子银行业务也取得了长足的发展。

如今，我们享受着银行提供的便捷服务，也期待着银行业未来能带来更多的惊喜和改变。

责编：admin