客户世界||2008-02-28

一、服务理念：我服务 您快乐！

二、服务方式：

创维系列产品享受终身维护，

365天全天候服务，

创维电视百分百上门维修

(赠品、各类遥控器除外)，

按需上门调试。

三、服务政策：

1. 创维产品自购买日起，三包期内免费保修。

2. 创维产品享受终身维护，全天候服务。

3. 中心城市1天，周边2天服务到位。

4. 平板电视用户提供VIP级服务。

5. 全国统一热线95105555，全天候服务。

6. 平板电视延长保修期服务。

四、呼叫中心：

2004年创维开通95105555客服号码，

在北京、上海等地建呼叫中心。

后整合为深圳、重庆两大呼叫中心，

提供365天7*24小时服务，

确保用户得到标准化、人性化的一站式服务。

创维呼叫中心屡获殊荣，

提升用户满意度与忠诚度。

今后，创维呼叫中心仍会致力于

“一切为了用户满意”，

以优质服务回报广大用户。

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