||2008-02-18

“到旧货市场，不到4000元钱我们就置办齐了所有家当。”近日，市民刘小姐在一家旧货市场置办家当时对记者说道。记者发现，近年来，我市二手市场日渐红火，但问题也随之显露。

受低收入人群青睐

在高柱旧货市场，日常生活用品几乎都能找到。刘先生在一家旧冰箱、冰柜商店门前，将选好的二手冰柜装上三轮车。“我和老伴打算开个小卖部。听朋友说这儿的二手冰柜便宜，就来转转。”刘先生说，二手冰柜比新货便宜好几百元。

一家经营厨房用品的商户说，旧货主要销往农村。刚工作的年轻人、打工人员、大学生也常来淘便宜货。

质量无法保证

在高柱旧货市场的一家旧电器商铺，记者发现一台旧微波炉内壁生锈，多处剥落。某厨具店一只掉了把手的旧高压锅摆在柜台中央，显然已经有些年头了。

有问题不退换

小张买了台二手彩电，不到一个月就坏了。他抱着电视找回旧货商店，店主答应维修，但情况没改善。小张要求退货，店主拒绝：“旧货不管退换。”

我市再生资源回收行业协会出台了二手家电售后服务规则。购买二手家电，商户要出具发货单，消费者可享受一年免费维修，但不承诺退换。

投诉多靠协商解决

目前，相关法律法规未对二手商品售后服务做出明确规定。消协和工商部门处理投诉，主要以消费者与销售商达成的约定为依据。

石岗大街工商所负责人表示，购买旧货时，要向销售商索要有效凭证，并尽量签订书面协议。特别注意的是，要到规定的旧物市场购买。

期待旧货“三包”

旧货市场货源主要来自商贩和单位淘汰设施。有的人购买超过“三包”期限的旧物商品，出现故障，商家会推脱责任。而有的旧物商品接近最高使用年限，很难分清具体责任。

去年，南京市“旧货三包”制度试水成功。我市消协指出，让二手商品享受与新货相同的售后服务，长远看，将有利于旧货经营者。

责编：81926461