||2007-12-26

12月26日，方正科技携手中国网通，举行了“创新服务全程关怀”发布会，宣布全程服务热线4006-000-666的正式开通。这标志着方正科技服务体系再升级，向着更便捷的方向迈进。方正科技副总裁孙国富、中国网通北京分公司常务副总经理韦海波共同揭开了此次服务创新的序幕。

孙国富表示：“统一售前、售中、售后电话为400号码后，我们将与用户更紧密地联系在一起，方便用户快速、便捷地联系厂商，了解产品动态，解决疑难问题。这也是方正科技打造IT行业优质服务品牌的重要一步。”

作为国内IT领军厂商，方正科技一直把服务体系的建设作为整体发展战略的重要部分。此次与北京网通合作，将服务热线统一为4006-000-666，承载了售前、售中、售后的所有环节，既源于销售规模的连续突破，也是为了配合笔记本三年规划，为业务发展提供全新的营销模式和服务准备。

从战略角度看，400号码的发布统一了各产品线和销售环节的服务工作，是方正科技“打造IT业金牌服务品牌”的关键步骤。这显示了方正科技对服务体系的优化和信息系统的改造都走在行业前列。

方正科技的服务一直受到好评，其服务创新的理念和执行力在用户中产生了良好反响。在过去的一年中，方正科技在服务方面取得了显著成绩，获得了100%的满意度。同时，方正科技的服务品牌“全程服务”还获得了多项大奖。

岁末年初之际，方正科技继续创新发布了400统一服务号码，提升服务品质和效率，并计划推出全国首家具有多媒体视频功能的客户联络中心。这些都展示了民族IT企业“一切以客户为中心”的创新力和执行力。

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