客户世界||2007-12-18

2007年12月18日，北京，客户世界消息：今日，国内首届客户关怀周成功闭幕。同时，“2007年度中国客户关怀标杆企业评选”也揭晓了各行业最高荣誉。国航、联想、百度、惠氏、NOKIA、上汽股份、建设银行、泰康人寿、施耐德电气、饭统网、金融界网站以及北京FESCO等机构，均荣获各自行业的客户关怀大奖。

本届客户关怀周由客户世界机构精心组织。短短一周内，举办了专家研讨会、客户关怀培训、员工关怀讲座、呼叫中心开放日以及行业案例报告会等丰富多彩的活动。这些活动吸引了大量参与者，通过多样的互动形式，取得了显著效果，进一步推动了中国客户关怀理念的普及。

“中国客户关怀标杆企业评选”作为备受瞩目的传统奖项，今年已是第三届。该奖项以其独特的评价标准和高规格的评选要求，受到了行业的广泛关注。为确保评选的公正性和权威性，本届评选特邀美国科罗斯咨询集团作为第三方评测机构，负责相关项目指标的评定及后续标杆报告的编撰。

颁奖典礼结束后，组委会邀请获奖单位高层管理者，结合行业和企业的具体案例，举办了“行业标杆案例报告会”。此次报告会反响热烈，听众普遍认为报告会内容实用、定位准确，具有很好的操作性。这有助于发挥标杆企业的引领作用，为其他企业提升客户关怀工作提供了有益的借鉴。

附：2007中国客户关怀标杆企业评选获奖名单

银行：中国建设银行

保险：泰康人寿保险股份有限公司

信息技术：联想北京有限公司

互联网：百度在线网络技术（北京）有限公司

医药与健康：上海惠氏营养品有限公司

汽车：上海汽车集团股份有限公司乘用车公司

政府与公众服务：北京外企人力资源服务有限公司

交通与物流：中国国际航空公司

制造：施耐德电气（中国）投资有限公司

餐饮与快速消费：饭统网

电子与通讯：诺基亚（中国）投资有限公司

教育与媒体：金融界网站

中国最佳CRM产品供应商：北京甲骨文软件系统有限公司 SIEBEL CRM

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