|谢璞|2007-11-27

在“中国制造”备受质疑的同时，“中国服务”正悄然升级，昂然走出国门。众多企业已踏上服务出口的征途，在这项伟大的征途中，我们需树立中国服务企业的标杆，探寻中国服务出口的症结与出路。

过去一年，“中国制造”饱受诟病，国际消费者在依赖它的同时，又带着某种偏见怀疑着它。就在人们呼唤从“中国制造”到“中国创造”的艰难转身之际，“中国服务”也开始了悄然升级。

对于众多中国企业而言，当务之急是如何在激烈的国际竞争中迅速抢占国际市场，建立起我们的服务品牌，让“中国服务”成为“安全”、“高品质”、“奢华”与“备受赞誉”的代名词。

服务出口TOP10揭晓，谁将是服务出口企业中的佼佼者？

在中国服务出口企业的漫长历程中，我们见证了无数企业及企业家的努力与艰辛。它们的服务领域从传统航运、物流、餐饮、金融与保险，拓展到新兴的网络服务、软件及通信服务。这些野心勃勃的本土企业，或拥有强大的政府背景，或是简单的民营私企，但都致力于服务与品牌的国际化。

评选过程中，我们将各领域企业纳入以下标准体系：品牌、盈利能力、海外发展状况及未来发展空间。经过广泛而严谨的调查，我们有理由相信，在中国服务跻身国际品牌之路中，它们是众多企业的楷模。

中国服务出口企业TOP10榜单如下：

品牌启示录：

“中国服务”与“中国制造”一样，面临着前所未有的挑战。此次中国企业服务出口TOP10榜单透射出“中国服务”的众多隐患。

首先，大型国企服务国际化步伐缓慢。尽管中远洋、中建国际等大型国企跻身TOP10，但中国移动、中国银行等大型国企却纷纷落榜。民营企业已占据中国服务出口的半壁江山，相比华为65%的海外销售额，中建国际仅有25%。许多国有企业在国际市场上仍水土不服，改变不了傲慢的品性。而华为、阿里巴巴等民营企业则显得从容积极，“国退民进”趋势似在延续。

其次，国内金融、保险、餐饮等企业国际化步伐滞后。就餐饮而言，麦当劳、肯德基等国际品牌已遍布中国各大城市，而全聚德在海外仅有5家分店。金融、保险方面，中国企业的服务出口形势亦不容乐观，几大国有商业银行及保险企业服务出口尚处于起跑阶段。

值得欣慰的是，以华为为代表的高科技企业已获得国际市场认可与尊重。新兴的通信、互联网技术使众多中国企业跻身国际品牌行列，与国际企业一较高下。它们的成功在于，技术品质不低于竞争对手，价格更具实惠。

展望未来，它们可以做得更好：

中国移动，作为全球最大的移动运营商和最赚钱的企业，需加速海外市场扩张步伐，以匹配其世界一流企业的身家。

百度，在中文搜索领域已确立难以撼动的地位，应拓展国际化视野，挑战全球互联网市场。

中国邮政，拥有庞大渠道和国家支持，应更积极地拓展国际服务，提升国际速递业务收入。

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