客户世界|CISCO |2007-10-30

网络真实颠覆虚拟体验

Web2.0时代青睐“面对面”沟通

当我们走进会议室，轻触按键，即可与纽约分部的同事谈笑风生。沟通时不但可以看到对方的手势、表情，甚至可以察觉脸上皱纹的起伏和手表秒针的跳动。之后，在同一间会议室，我们又与远在东京的客户进行谈判……这不是科幻小说的画面，而是已经商用的技术——网真（TelePresence）。

三台65寸屏幕并排而立，配有超高清设备，通过专有网络技术，将远在地球另一端的与会者实时再现在我们面前，这就是思科独有的网真系统。

沟通是合作共赢的前提
人类通过彼此之间的沟通和交流，齐心协力创造文明。顺畅沟通促使人类文明得以延续和发展。
信息沟通和交流是人类最基础、最重要的需求。每次沟通技术的发明和创新，都推动社会生产力的发展，推动人类文明的进步。

为解决沟通需要，人们先后发明烽火台、信件、电报、电话等，直到互联网出现，才得以用低廉成本进行信息沟通与交互。但人类始终把面对面交流作为最重要、最直接的沟通方式，因为唯有如此才能迅速、完整和交互地传递彼此意图。

人本是网络变革的动力
今天，我们再不必奔走在公司各地的办事处，不必手握电话猜测客户态度，也不必坐在会议电视前打瞌睡……思科“网真”系统让人类获得更高效、更高质量的“面对面”沟通方式。

互联网升级到Web2.0后，用户更活跃地参与、创造和分享网络内容。网络实现信息沟通的基础，连接的也不再是电脑、服务器和电话机，而是打造“地球村”概念，实现“世界是平的”。

真实是网络交流的宿愿
今后，“面对面”和“在一起”的概念将被重新定义，因为我们能够超越时空地传递真实环境和情感。人类对沟通的全方位和全身心感受将得到提升。

政府能够借助网络把公共服务能力与信息互动融为一体，提高行政效率与效能，推进信息共享、加强公共服务能力。

企业能够借助网络整合内部资源和信息，实现灵活、有效的沟通，随时随地办公，提高工作效率并节约成本。

体验是范围经济的生机
对完美沟通的追求充满人们不懈的努力并收获丰硕成果。电视改变娱乐方式，电子邮件提高沟通效率，IP网络改变商务模式。

具有前瞻意识的运营商已开始行动，利用网真系统提高工作效率。Regus等创新解决方案供应商引入网真服务，全球知名电信运营商也宣布引入网真会议室解决方案。

中国不乏创新技术的率先应用者。上海电信将网真系统落户“信息生活体验馆”，展示技术进步带来的体验，并向高端客户推介新应用模式。

事实证明，对人类沟通改善的努力将被市场接受。网真的“再现真实”和“实现真实”理念赋予网络全新内涵，将是网络通信新时代的开始。

网真将引领潮流，提供跨时空“见面”的体验；为运营商提供崭新服务平台和运营模式；让商务人士开始更高效灵活的管理和协作。

当进入新经济时代后，范围经济发挥越来越重要作用。技术融合带来业务融合和产业融合，发掘更大经济价值。互联网技术如网真出现将整合数据、音频、视频及移动在统一平台上，推动人类文明全面信息化并创造更大经济效益。

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