一、合法性

根据《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，劳务派遣是一种合法的用工方式。只要外包过程具有合法手续，且劳动合同中明确载明了被派遣劳动者的用工单位、派遣期限和工作岗位等情况，即为合法。因此，运营商业务外包在遵守相关法律法规的前提下是合法的。

二、目的与优势

1. 降低成本：通过专业化的外包服务，运营商可以节省大量的人力、物力和财力，特别是在宽带装维方面，外包可以显著降低维护成本。

2. 提高效率：专业的外包团队通常具备丰富的行业经验和先进的技术手段，能够快速、高效地完成任务，为运营商创造更大的价值。

3. 加强市场竞争：运营商可以借助外部团队的力量，加强市场营销力度，提高市场份额和竞争力。

三、外包业务类型

1. 市场营销外包：主要是借助外部公司的力量进行市场推广，以增加市场份额和竞争力。

2. 装维外包：主要是将宽带安装和维护工作外包给外部团队，以降低维护成本和提高服务质量。

四、案例分析

以某运营商的宽带业务外包为例，该运营商将宽带的市场推广和装维工作外包给了外部公司。市场推广方面，外部公司根据推广行为（如发展用户、收集异网用户信息等）进行付费。装维方面，则是按照片区进行外包，根据发展的用户数量进行结算。这种做法既降低了运营商的成本，又提高了服务质量。

五、注意事项

1. 保障劳动者权益：在外包过程中，应确保劳动者的权益得到保障，如合理支付劳动报酬、提供必要的工作条件和劳动保护等。

2. 建立信任关系：与外包公司建立良好的信任关系至关重要。通过优质的服务和良好的沟通，可以确保外包业务的顺利进行。

3. 风险管理：需要建立健全的风险管理机制，确保合作过程中的风险可控、利益共享。

六、发展趋势

1. 深化合作：随着市场的不断成熟和竞争的加剧，运营商与外包公司将更加注重深度合作，共同推动业务的发展和创新。

2. 拓展业务领域：未来，外包业务将不仅仅局限于传统的通信业务，还将拓展到物联网、云计算、大数据等新兴领域。

3. 提升服务质量：服务质量是外包业务的核心竞争力之一。未来，外包公司将更加注重提升服务质量和客户满意度，以赢得更多的市场份额和口碑。

综上所述，运营商业务外包在遵守相关法律法规和行业规范的前提下是合法的，并且具有降低成本、提高效率、加强市场竞争等优势。然而，在外包过程中也需要注意保障劳动者权益、建立信任关系以及风险管理等方面的问题。未来，随着市场的不断变化和发展，运营商与外包公司将更加注重深化合作、拓展业务领域和提升服务质量。