运营商在进行宽带业务外包时需要注意以下几个问题：

1. 选择合适的承包方：运营商需要对承包方的资质、经验和能力进行全面评估，确保承包方能够胜任外包工作。同时，还需要建立回避及监督处罚制度，对承包方的行为进行规范和监督。

2. 签订明确的外包合同：在签订外包合同时，运营商需要明确合同的内容范围、权责、质量、保密、结算等条款，确保双方的权利和义务得到保障。此外，还需要对外包过程中可能出现的风险进行识别和评估，制定相应的应对措施。

3. 加强外包管理：在外包过程中，运营商需要加强对承包方的管理和监督，确保外包工作的顺利进行。同时，还需要建立有效的沟通机制，及时解决外包过程中出现的问题和纠纷。

4. 关注服务质量：虽然外包可以降低成本，但服务质量也是运营商需要考虑的重要因素。运营商需要对外包公司的服务质量进行定期评估和监督，确保用户得到优质的服务体验。

总之，运营商在进行宽带业务外包时需要谨慎选择承包方、签订明确的外包合同、加强外包管理和关注服务质量等方面的问题，以确保外包工作的顺利进行和用户的满意度。