2024年“金耳唛杯”第二十届评审团莅临大宇宙中国进行入户评审工作

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2024年7月24日，上海。来自客户世界的消息，2024第二十届“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选的专家评审团，近日莅临大宇宙中国，开展本年度的入户评审工作。评审团由赵溪、凤磊、葛舜卿等多位行业权威专家组成。

大宇宙中国总经理冈田俊也及其他公司高层热情接待了评审团。此次评审工作得到了大宇宙中国的高度重视和全力配合。

大宇宙中国，作为全球知名BPO服务商transcosmos集团的全资子公司，自1995年进入中国市场以来，已在多个城市设立分支机构，提供广泛的BPO服务，积累了丰富的行业经验。

在联络中心和电子商务领域，transcosmos推出了基于大语言模型的AI客服解决方案——“trans-AI Chat”。该方案致力于帮助企业实现服务的全面降本提效，优化顾客体验。

关于transcosmos集团，自1966年成立以来，始终致力于融合优秀的人力与新型技术，为客户提供高品质、高价值的服务，助力企业强化竞争力。集团在全球35个国家设有181家分支机构，提供精细化运营支持。

关于客世年会：这是由客户世界机构主办的年度性会员大会，重点研讨新经济环境下的客户服务与业务拓展。第20届年会将聚焦产业发展转型升级的关键议题。

关于金耳唛杯：这一评选活动已成为中国客户中心行业发展的风向标。评选依据国际标准，采用专业测评工具和满意度指数进行指标分析。一年一度的颁奖典礼是行业最高规格礼遇，而“客户中心管理案例分享会”更是业界期待的盛事。