深圳市民生诉求服务运营项目成功通过CC-CMM L2级专业评审

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2024年6月28日，深圳传来喜讯。今日，深圳市民生诉求运营项目正式荣获CC-CMM L2专业级认证。在会议现场，我们迎来了深圳市民生诉求运营项目业务总监万晖、副总监刘云，以及CC-CMM标准组织的项目总监胡捷伦、认证官段渝等重要嘉宾。

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会议在深圳市民生诉求运营项目的林琼湘女士的主持下拉开帷幕。CC-CMM标准组织的项目总监胡捷伦先生，以评审领队的身份，发表了鼓舞人心的讲话。他详细介绍了评审过程，对深圳市民生诉求运营项目在多个方面取得的成绩给予了高度评价，并正式宣布该项目通过CC-CMM L2专业级认证。

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接着，赵玉萍女士和林琼湘女士分别代表专业级建设项目经理和项目成员发言。赵女士感谢了公司领导的重视，并对项目团队的付出表示认可。她强调，通过CC-CMM的认证，团队已成功构建起专业的运营管理体系。林女士则分享了自己参与项目的收获与成长，期待在未来工作中继续学习和进步。

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最后，万晖先生发表了总结讲话。他感谢了专业老师的咨询和辅导，强调此次CC-CMM专业级建设的目的是对现有运营管理体系进行更新和升级。他提出，团队需要对项目进行复盘，提炼经验，持续推动标准化的落地执行。万先生坚信，通过CC-CMM L2认证不是终点，而是新起点，团队将迎接更高等级的挑战。

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深圳市民生诉求运营项目，作为深圳实施民生诉求综合服务改革的重要举措，旨在高效处理市民的多元诉求。通过整合全市诉求渠道，打造统一受理平台，并借助AI大数据赋能，提升城市治理的精准度和温度。