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发布时间：2024-12-16 19:21:42 人气：40 来源：天云祥客服外包
2022年7月29日，郑州，中国通信建设集团有限公司河南省通信服务分公司成功通过CC-CMM标准认证的复审。出席会议的有呼叫事业部主任助理许文钰，CC-CMM项目总监胡捷伦，认证顾问段渝等核心管理人员。
会上，胡捷伦宣读了复审报告，对呼叫事业部两年来的改进予以肯定，并正式宣布其通过复审，同时提出了下一阶段的标准执行建议。
许文钰随后发表总结，感谢认证团队的严谨工作，肯定呼叫中心的持续改进，并表示将继续对标CC-CMM体系，提升员工素质和专业能力。
河南通服公司简介：
河南通服，全称“中国通信建设集团有限公司河南省通信服务分公司”，成立于2015年，负责中国通建在河南的服务。公司直接管理员工667人，间接管理员工8000余人。
公司秉持“上善诺水”文化，推进高质量发展，力争成为有社会影响力的服务提供商。
其呼叫事业部有20年管理经验，已完成智能平台搭建，拥有8支专业客服团队。
自2016年承接河南电信客服热线起，不断探索新领域，开拓了金融和保险业务。
河南通服致力于将呼叫中心打造成“客服管家”，为各行业客户提供个性化方案。
面对挑战，我们将提供最合理的解决方案和优质的服务，实现企业、员工、行业、客户和社会的共同价值。
洪胜
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