宁波无尾熊科技FC客服部获2022“金耳唛杯”中型客户中心服务卓越奖

您的当前位置：首页-新闻中心-行业新闻

咨询热线400-887-5538

11月1日，北京。客户世界消息：2022第十八届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼，于北京民航国际会议中心隆重举行。本次典礼结合了现场演讲、嘉宾互动以及全网直播，形式丰富，现场气氛热烈，在线观众超过27万人次。

本年度，活动主办方特邀郭晨东、陈威、葛梅、孙媛、张艳、赵荣强、赵溪七位行业专家，共同组成评审团。经过一系列严格的评选流程，最终确定了获奖名单。

宁波无尾熊科技有限公司的FC客户服务及体验部，荣获本届“金耳唛杯”卓越客户服务（中型）奖。

获奖机构简介：

宁波无尾熊科技有限公司，简称无尾熊，成立于2017年，是阿里巴巴集团的全资子公司。该公司专注于打造极致的客户体验，提供包括在线服务、电话服务以及人工智能等多渠道的综合服务，服务范围覆盖手机天猫、考拉海购等多个电商平台，触达过亿消费者。

无尾熊始终坚持建设专业、极致的服务中心，致力于培养具有工匠精神的团队，助力业务服务保持领先地位。

关于“金耳唛杯”

起源于2005年的“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选，前身为“中国最佳呼叫中心”年度评选活动，由中国客户世界机构与中国呼叫中心协会CNCCA共同创办。自创立以来，该评选活动就以其学术性和实践性，成为中国客户中心行业的重要参考指标。