2024年10月15日，北京消息：今晚，在通州北投希尔顿酒店，隆重举行了2024第二十届“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选颁奖典礼。在这场盛典上，尹平先生荣获了中国客户服务行业的年度个人最高荣誉——2024“金耳唛杯”中国客户服务名人堂大奖。该奖项由CCO100中国首席客户官百人会创会理事长、中国信息协会数字经济专业委员会首席专家袁道唯先生亲自颁发。

CCO100在表彰决议中提到，尹平先生是中国客户服务行业的杰出代表。自1996年加入方正科技并主导售后800客户服务中心的创建以来，他带领团队走出了一条标准化管理的创新道路，将方正科技服务团队打造成行业标杆。2010年，他再次引领团队成功转型，使企业成为国内专业的BPO服务外包领军企业。

“金耳唛杯”评选活动自2005年起便以其学术性和实践精神引领行业发展。为鼓励客服行业的杰出人才，自2014年起设立了中国客户服务名人堂大奖，每年仅有一位获奖者，代表该领域的最高荣誉。获奖者不仅需要在客户服务领域有深厚的积淀，还需对行业发展有显著贡献。

此奖项的提名和评定工作始终遵循公平、公开的原则，由CCO100负责全程操作。为提升客户服务整体水平，CCO100还于2023年9月9日在山东日照启动了“中国客户服务博物馆”的筹建工作，旨在宣传和表彰业界领袖和企业的贡献。

附：本届获奖者简历

尹平先生，现任北京方正科技信息产品有限公司总经理。自1996年起在方正科技领导售后服务中心，后于2010年成功引领呼叫中心转型。他为超过50家金融、电信、互联网等行业客户提供顾问外包服务，使企业成为国内领先的外包服务提供商。

尹平先生在呼叫中心行业近30年的经验得到了广泛认可，担任多项社会职务，包括国际投资促进会互联网客户中心专委会理事长等，为行业发展做出了杰出贡献。他所领导的企业多次荣获行业奖项，其个人也屡获殊荣。