近期，百度公关部副总裁璩静因短视频言论引发广泛争议，连续登上热搜。其涉及劳资关系、职业女性等话题的内容，激起了网民的热议和批评，甚至引发了对百度管理制度和企业文化的质疑。这一事件不仅导致了企业的公关危机，还动摇了企业整体的信用，引发了关于自媒体时代下企业文化重建的思考。

一、自媒体时代的挑战

百度发布的《2023年环境、社会及管治（ESG）报告》显示，员工流失率高达27.8%，折射出管理制度的黏性不足。在自媒体时代，这样的高离职率更容易被放大，引发公众对企业内部管理的质疑。璩静事件后，不少“前”员工在自媒体上发声，进一步影响了舆论导向。

流量聚合效应使得公众关注点从个人转向企业管理模式和文化。这一逻辑在自媒体平台不断发酵，最终演化成对百度管理制度和企业文化的广泛质疑。

在自媒体时代，企业决策需更充分考虑利益相关者，包括公众、消费者等。无视这些利益相关者将对企业长远发展带来不利影响。

二、个人言论与企业形象的界限

（一）璩静在社交媒体上的言论模糊了个人与企业之间的界限。其账号代表公司，言论和形象直接影响企业文化和价值观。此事件给百度带来了实际经济损失，市值蒸发超60亿港元。

（二）其言论倾向于功利主义原则，与自媒体平台主流的关怀论价值观相悖，引发公众不满。企业应更多关注员工福利待遇，营造和谐氛围，对外建立亲民形象。

（三）此事件还暴露出百度企宣审核机制的失灵。服从型文化强调遵守规则，但在此情况下，璩静的言论仍能顺利发布，说明审核流程存在漏洞。

三、企业文化重建的思考

结合企业伦理与社会责任理论，此事件提醒我们，在自媒体时代，企业文化重建至关重要。企业应：

1. 提升员工满意度，改善管理模式，增加关爱措施，提高员工认同感。

2. 重视自媒体平台的流量聚合和言论放大作用，充分考虑利益相关者。

3. 严格区分个人言论与企宣界限，传递符合主流价值观的企宣内容。

4. 建立健全企宣制度和审核流程，为企业文化建设提供有力保障。

璩静事件促使企业重新思考自媒体时代下的企业文化重建问题。运用互联网思维重建企业文化成为企业面临的重要任务。