2006中国最佳呼叫中心:方正科技集团客户服务中心

The Service Department of Founder Technology

所处行业：IT
所在城市：北京
建立时间：1999年

作为国内领先的IT服务商，方正科技始终坚持以“客户为中心”的服务宗旨。其服务平台自1999年在北京成立以来，便致力于提供卓越的客户服务，现已发展成为业界备受赞誉的IT服务品牌。

方正科技客户服务中心拥有强大的服务团队，包括150名专业客服人员和120个座席，每天为客户提供长达10小时的服务。无论是售前咨询还是售后服务，方正科技都致力于为客户提供最佳体验。客户可以通过8008101992（售前咨询）或010-82612299（售后服务）等客服号码，随时获得所需帮助。

该中心以“关爱无限 完美体验”为服务理念，努力打造“全程服务”品牌。通过覆盖全国的服务网络和先进的呼叫中心技术，方正科技能够迅速响应客户需求，提供高效、专业的服务。其服务网络包括30个区域服务管理机构、100多家客户服务中心和近450家授权服务机构，确保客户在全国范围内都能享受到优质的服务。

方正科技呼叫中心的优秀表现得到了业界的广泛认可。在CCID等权威媒体的评选中，方正科技屡获殊荣，充分展现了其在客户服务领域的领先地位。

未来，方正科技将继续秉承“客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，为客户提供更加优质、高效的IT服务。

评审单位：

中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会
信息产业部呼叫中心标准指导委员会
客户世界机构(CCMWorld Group)

2006年9月