赛迪顾问的调查数据显示，中国IT服务行业的平均人才流失率高达25.4%。对于一些规模较小、吸引力较弱的中小型厂商而言，这一数字甚至接近40%，远超所有行业的15.8%的平均值。员工薪酬、企业管理制度以及职业晋升机会都是影响IT服务行业高员工流动性的主要因素。其中，35.6%的被调查员工将薪酬视为导致人才流动的首要原因。

图1  2007年IT服务行业人才流动性原因分析图

为了有效降低IT服务企业的高人才流动性，赛迪顾问建议深入分析薪酬现状并把握其发展趋势。企业应了解自身薪酬水平在行业中的地位，找出与行业优秀薪酬管理实践的差距，从而有针对性地完善薪酬管理体系。同时，企业还需紧跟薪酬福利的发展和变化，积极进行创新，以创造更好的企业制度环境，吸引并留住核心人才。

IT服务行业的薪酬福利现状

首先，随着高端IT服务市场的迅速发展和CPI指数的增长，IT服务行业的整体薪酬水平持续上涨，且涨幅加快。2007年的平均薪酬达到89602元，涨幅高达10.30%，位列各行业涨幅榜前列。

从薪酬竞争力角度看，IT服务行业的薪酬水平在ICT领域内仅次于电信运营业，超越了软件、通信设备、网游、互联网等多个行业。

图2  2004－2007年IT服务行业的平均薪酬水平及涨幅状况

其次，受行业成长环境和知识密集程度影响，不同细分市场的薪酬水平差异显著。例如，IT咨询、IT教育与培训等知识密集型领域的薪酬明显优于IT外包等劳动密集型领域。

再者，合资独资企业在薪酬水平上更具市场竞争力。虽然部分本土优秀企业的薪酬不逊色于外资合资企业，但整体而言，国有企业和民营企业与外资合资企业相比仍有较大差距。

图3  不同性质企业年度平均薪酬竞争力对比

此外，技术型员工的薪酬结构中，固定薪酬比例虽高但逐年下降。部分企业为提高技术人才的创新积极性，正尝试增加可变薪酬比重。

最后，在福利方面，IT服务行业主要集中在社会性和经济性福利上。而工时性福利和辅助性福利的享受比例还相对较小。随着新劳动合同法的实施，企业将更加积极主动地推动员工福利计划的创新。

图4  2007年IT服务行业员工的福利享受情况调查

值得一提的是，股权激励计划在IT服务行业中正逐渐流行。随着证券市场的繁荣和IT领域的投资热度，股权激励正成为实施长期激励的重要形式。

IT服务行业的薪酬福利发展趋势

随着行业的发展，IT服务行业的整体薪酬水平预计将持续快速增长。预计未来五年，该行业的平均薪酬水平有望达到近13.5万元。

带薪休假将成为行业最普遍的福利形式，体现了企业对员工的关怀，并有望得到更有效的法律保障。

此外，培训福利化将越来越受到企业和员工的重视，尤其是随着技术的快速发展，员工对知识和技能的更新需求日益增强。

在部分地区，住房补贴也将成为企业吸引和留住人才的重要手段，特别是在房价高涨的背景下。