计世网10日消息，北京市高级人民法院已全面采用IT运维外包方式。IT部门不再处理细节，如为各部门安装软件、更换硬件，而是从全局角度确保IT运维的健康发展。这是否预示着IT建设的新趋势？

目前，像北京高法这样完全外包IT运维的单位在各行业中并不多见。

这种外包模式会成为信息化建设的新潮流吗？各大IT运营商会支持吗？利益如何分配？信息化部门如何看待这种方式？我们采访了多位信息化主管和运营商，发现IT运维外包已初露端倪。

外包的动因是什么？

为何选择完全外包IT运维？北京高法技术处副处长王岚生解释：“自2005年起，我们就开始探讨运维服务。当时，业务系统已成熟，覆盖整个业务部门，日常运作离不开信息系统。仅靠12人的IT团队来维护这么复杂的系统是不现实的。”

在此背景下，北京高法选择了完全外包，由紫光华宇作为总外包运营商，后者再与五家分包商合作。“外包不仅解决了人员编制问题，还增强了IT能力，并明确了IT总资产、运维重点和满意度。最重要的是，它促进了IT系统与业务的深度融合。”王岚生说。

2002年，大连市政府推出了“中国大连”门户网站，为市民提供一站式服务。从2003年开始，他们尝试运维服务外包。“我们信息化团队只有12人，无法维护600多台终端，因此有必要外包部分工作给专业的IT公司。”大连市政府网站管理中心副主任耿昭说。

北京市公共卫生信息中心副主任王晖介绍，北京市卫生局在信息系统运维中也采用了部分外包策略。

IT运维服务外包会成为新趋势吗？

北京市信息化工作办公室发展计划规划处处长童腾飞认为，这种外包方式是大势所趋。“无论是BPO、KPO还是ITO，外包在IT行业并不新鲜。但北京高法的做法更为彻底。”

神州数码的李继刚表示，在非IT行业，外包已成为趋势。IT系统的复杂性和多样性使得仅靠一个小团队难以应对。外包不仅简化了管理，还使管理者能从技术细节中解脱出来，从更高层次指导IT运营。

李继刚认为，IT运维服务外包的趋势不仅促进了社会专业化分工，还使双方能专注于各自擅长的领域。

耿昭也指出，运维外包是未来的趋势，但还需进一步标准化。他建议参考电子商务标准来推进这项工作。

王岚生总结说：“外包是IT运维服务不可避免的趋势，也是IT运营发展的必然阶段。现阶段的运维工作远比建设阶段更为复杂和艰巨。IT主管必须重视运维，以促进信息化与业务的深度融合。”