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微软把部分呼叫中心业务从埃及迁出

发布时间:2024-12-23 15:51:05 人气:18 来源:天云祥客服外包

腾讯科技讯(林靖东)北京时间1月31日消息,国外媒体披露,埃及一直积极吸引科技公司入驻,为受过良好教育的英语人才提供岗位。但在上周的民众示威中,埃及政府却决定切断国内互联网。

开罗的智能村汇聚了120余家科技企业,包括微软。该智能村自2003年起便专为信息技术行业打造,设施完备,包含健康俱乐部、游泳池、会议中心等。

微软对埃及政府的举措迅速作出反应,表示正在评估示威活动和网络关闭对其业务的影响,并已转移呼叫中心服务。

据传,惠普已要求其智能村员工不要外出。

美国总统奥巴马敦促埃及恢复网络服务,保障基本人权。白宫发言人强调,互联网访问权属于基本人权范畴。

埃及政府此举意在阻止抗议者利用社交网络,但科技公司同样有能力在必要时调整或关闭服务。

外包研究公司CEO菲尔佛斯特指出,顶级供应商在呼叫中心和软件开发等业务上高度依赖埃及,此次网络关闭对他们影响深远。

他补充道:“埃及已证明自己能为中东、非洲和欧洲地区提供优质IT和呼叫中心资源,并投入巨资宣传。然而,这些投资现在面临威胁。”

与此同时,埃及的信息技术产业开发局(ITIDA)处于离线状态,无法联系。

佛斯特认为,此次事件可能促使科技公司重新评估其他地区的风险。

智能村曾表示,到2009年底已有2.8万名专业人士在此工作;预计到2014年,这一数字将超过10万,入驻科技公司将达500家。

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