获奖介绍：

北京讯鸟软件有限公司，创立于2001年，是业界领先的“云计算”呼叫中心系统和服务提供商。自以中间件厂商身份进入呼叫中心行业起，讯鸟始终深耕此领域，持续追求技术进步与服务创新。

秉承“以客户为中心”的理念，讯鸟运用云计算架构与软件即服务模式，为现代服务业的企业和机构量身打造呼叫中心解决方案。无论是为大型企业提供的个性化、定制化整体呼叫中心解决方案，还是为成长型企业提供的以呼叫中心为核心的云经营平台“启通宝”，均展现了企业级互联网产品应用的新时代。

讯鸟的业务范围涵盖呼叫中心系统建设、云经营平台及呼叫中心服务外包。其服务客户广泛分布于金融、旅游、通信、政府、物流、电子商务等行业，累计服务上千家企业，包括阿里巴巴、艺龙旅行网等知名客户。

2008年，讯鸟的SaaS产品“启通宝”荣获全球Red Herring百强称号，彰显了其在行业内的卓越地位。

展望未来，讯鸟立志成为中国SaaS领域的领军者，并致力于构建我国现代服务业的信息化支持平台，引领中国呼叫中心行业进入“云计算”时代。

 评审单位：

客户世界机构
CC-CMM国际标准组织
中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组
金耳唛杯中国最佳呼叫中心评选组委会

2011年10月