“数字人才培养工程”由中国信息协会数字经济专业委员会牵头，自2020年起与多方权威组织紧密合作，精心打造系列数字人才培训项目。2024年3月，该工程正式发布，并设立专项管理办公室。我们将与各区域及领先企业联手，深入打造“数字人才培养基地”，运用现代技术手段提供全方位培训服务。期望通过这一框架与项目建设，为全国数字人才培养奠定坚实基础，树立行业标杆，取得实质性成果。

近日，一场为期四天的培训落下帷幕，学员们全情投入，收获满满。CCM客户中心管理师课程紧跟时代，全面讲解了数智化客户中心运营的关键方面，从战略规划到绩效改进，内容丰富实用。同时，ICA互联网审核师培训则深入探讨了互联网内容审核与信息安全管理，为学员们提供了宝贵的行业洞见。

课程结束后，学员们对互联网内容安全及呼叫中心行业有了更深的理解。他们不仅丰富了理论知识，还拓宽了数字化管理的视野，更深刻地把握了数字化转型的趋势与影响。他们决心将这些所学应用到实际工作中，以适应行业数字化发展，提升客户满意度和管理效能。

此次培训为鸿联九五集团在数字化运营时代的发展奠定了坚实的人才基石。我们坚信，在这些优秀员工的引领下，鸿联九五将在数字时代焕发出更加璀璨的光芒。