如何选择可靠的呼叫中心外包公司？

1.客户服务人员数量

由于这是呼叫中心外包，因此必须有大量的客户支持人员。没有足够的客户支持人员，就不可能支持入站和出站服务。人手不足的公司可能有一天会消失。不要相信它。这是一个例子。

2.稳定的办公空间

正式的外包公司欢迎合作伙伴进行咨询。这是自信和力量的体现。如果另一方出于各种原因而回避，但同时向他们承诺每一个的价格都比市场价格低得多。有点服务，我建议您退出这家公司。

3.是否有强大的培训管理系统？

与外包公司的经理联系，以了解他们是否具有标准化的培训管理系统以及是否具有稳定的运营模型。在电子商务时代，如果没有好的模型和管理系统运营，团队的效率将非常低。

4.有成功的合作伙伴

关于外包公司是否可以提供某些案例或类型的服务项目，是因为成功案例很少的客户服务外包公司会如此专业，并且会在后续的客户服务培训上浪费大量时间。