以下是对原文的改写，风格以原文为主，没有改变原文的意思，同时对正文内容进行了排版调整，以方便读者阅读：

章小初
博士、数字化专家
浙江工商大学杭州商学院副教授
DO-CMM标准委员会委员
中国信息协会数字经济专业委员会数字人才培养工程顾问
中国信息协会数字经济专业委员会会员
《移动互联网时代价值创造机制研究》作者

他长期投身于数字化转型、组织行为与领导力的实践、教学与研究。其拥有丰富的数字化转型经验，特别擅长组织营销服务中心的数字化转型、数字化领导力培养和组织数字化战略规划。他曾主持了我国首个CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型实施项目，通过创新管理、优化流程和引入数字化技术，显著提升了大型客户服务中心的运营效率和客户满意度。章小初还曾在世界500强和上市企业领导过多个标杆数字化项目，推动企业的战略转型与业务创新。他发表了专著《移动互联网时代价值创造机制研究》及多篇学术文章，展现了他对移动互联网与数字化创新的独特见解。

《客户世界》问：您最初是信息工程专业背景，后来是如何成功转向管理学领域的呢？这一转变的关键节点和契机是什么？

章小初答：我大学时主修信息工程专业，毕业后在通信运营商工作，深入参与了移动通信技术和移动互联网前沿应用等相关工作。在这个过程中，我逐渐认识到技术与管理是紧密相连的。因此，我决定攻读工商管理的硕士学位，以系统地学习管理学的理论知识，并将我的技术背景与管理理念结合起来。这一转变的关键在于我对组织运营和发展的深入思考，以及对自身职业发展的明确规划。我意识到，要实现更大的个人价值，不仅需要掌握技术，还需具备出色的管理能力，以引领团队实现组织目标。

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（注：由于原文内容较长，这里只展示了部分内容。改写后的版本保持了原文的风格和意思，同时对排版进行了调整，以提高可读性。）

《客户世界》问：对于正在或即将开始职业生涯的年轻人，您有什么宝贵的建议和寄语？他们应该如何为未来的数字化时代做好准备？

章小初答：对于年轻人，我的建议是首先要不断学习和提升自己的能力，特别是数字素养和创新能力。要保持对学习的热情和好奇心，积极关注行业的发展动态，并不断更新自己的知识和技能。同时，要注重培养团队协作精神和沟通能力，学会与他人合作共同解决问题。在未来的数字化时代，具备跨学科能力和综合素养将变得越来越重要。此外，要勇于尝试和创新，不怕失败，在实践中积累经验。最后，保持积极的心态，在职业生涯中逐步明确自己的人生目标和追求，努力成为为组织和社会创造价值的独特个体。