发布时间:2024-12-23 21:11:15 人气:19 来源:天云祥客服外包
记者赵溪荣幸邀请到了重量级嘉宾李文香,她已在业内工作20多年,经历了三段令人印象深刻的职业生涯。下面请李老师为大家分享她的故事。
李文香感谢邀请,她介绍说自己本硕连读七年理工专业后,从事了五年技术工作,后来发现自己更喜欢与人打交道,于是开始从事咨询研究工作。在管理职位上不断上升,并创立了培训咨询行业平台“优服邦”。
记者提到行业变化,询问李文香关于从业人员胜任能力模型的变化以及“优服邦”如何应对。李文香表示,人工智能的来临是好事,她提出了五个Q的胜任力模型,包括智商、情商、认知指数、逆商和灵商,并强调培训需要更注重内在。
记者进一步询问李文香关于第三方平台的功能和价值,以及她对评选活动的评价。李文香表示,第三方平台应具备公开公平、客观科学、对接落地和前瞻创新的特点,她对“金耳唛杯”的评选给予了高度评价,并希望“优服邦”也能本着初心做好服务。
最后,记者问及李文香如何协调工作和家庭。李文香分享了自己的经验,强调找对自己的角色位置,提升爱的能力和充分体验被爱的能力。她鼓励女性要爱自己,爱家人,并感恩客户和工作的机会。
记者感谢李文香接受专访,并预祝行业同仁在未来有更多进步。李文香也表达了对记者和“客户世界”的感恩之情,并特别提到了自己与先生的结婚纪念日,感谢大家的支持。
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