||2009-08-02

本报讯 (记者 李光焱) 7月19日，广东联通在全省范围内提前实现了WCDMA的覆盖，并加快了3G营业厅的建设步伐。近日，广东联通透露，借鉴业界先进经验，其3G营业厅已推出全新的摘机销售模式。该模式采用撤柜上墙的空间布局，并引入摘机销售系统，实现墙面展示与销售终端的一体化。

据了解，此摘机销售系统集销售辅助、广告宣传与用户培训功能于一体。它由后台服务器、店面展示屏及手机货架共同构成，为终端展示和销售提供重要支持。用户摘机后，可观看视频形式的体验内容；无摘机状态时，则播放定制的广告视频。这一系统的应用，不仅创新了销售模式和数据分析方式，还为运营商的3G营销提供了有力支撑，颠覆了传统的柜台式手机销售和业务推广模式。

广东联通相关人士表示，摘机销售系统在第一阶段将实现“手机功能+业务介绍”的同屏展示，同时提供业务政策介绍，包括定制手机展示、新业务推广等。未来，广东联通还将加大投入，完善市、省级服务平台的建设，并计划在8月底前增强CRM功能，实现远程信息管理和积分管理。至9月，该系统还将与BSS连接，实现业务的全面对接。

据统计，截至目前，在首批试商用的6个地市中，广东联通已建成6个品牌店、60个销售店和171个营业厅专区专柜。公司还计划在7月份完成另外104个销售店(专区)的建设工作。

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