||2009-06-24

对于许多小型企业而言，客户管理和商机挖掘是一项挑战。北京卓勤矿业科技有限公司的甄宗就面临着这样的问题：客户数量众多且地域分散，如何高效管理每个客户的跟进情况成为了一大难题。尤其是在软件行业，许多订单实际上来自老客户的新需求，因此客户管理显得尤为重要。

大型CRM软件价格昂贵，而杂牌小软件又不可靠。甄宗明白，客户管理需要专业软件，但实际情况让他陷入了困境。幸运的是，他发现了金蝶集团下的友商网所提供的在线客户管理（CRM），这一发现让他的问题迎刃而解。

通过使用友商网的在线CRM，甄宗实现了对所有商机的实时掌控，而且成本极低。这使得他的销售团队能够更高效地管理客户资源，安排跟进计划，并及时获知销售进展情况。

北京卓勤矿业科技有限公司是一家为地质勘查、生产矿山等提供软件产品、设备仪器、解决方案和咨询服务的公司。在矿业软件市场被国外巨头控制的情况下，本土矿业软件公司面临着巨大的生存压力。

然而，通过使用友商网的在线CRM，甄宗和他的销售团队找到了突破困境的方法。这种基于互联网应用模式的客户管理工具不仅操作简单、方便，而且能够实现异地协同，多人应用，全面支持互联网时代的协同运作管理模式。

此外，该CRM还具有成本低的优势，免安装、免维护、免费升级，减少对专业人才的依赖，总投入成本低。这使得甄宗能够以较低的成本实现高效的客户管理，从而提高销售业绩。

现在，甄宗可以随时随地掌握销售人员的客户跟进情况与工作进度，大大提高了工作效率。未来几年，他计划将这种管理模式更深入地推广下去，因为这种低成本、高回报的管理模式值得公司整体推广。