发布时间：2024-12-20 10:22:23 人气：12 来源：天云祥客服外包
客户世界|CC-CMM |2009-06-15
中文词条名
客户
英文词条名
Client
名词解释
指聘用呼叫中心，为其最终用户
提供专项服务的个人或组织。
计算公式
不涉及。
应用范围
客户，可来自企业内部部门，
或外部的企业，也可是个人或
某个组织。其相关战略与评
价，对呼叫中心的运营和收
益有直接影响。
历史与发展
无特定记录。
参考词条
客户满意度（Client Satisfaction）
最终用户（End User）
顾客（Customer）
洪胜
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